报告揭示养老金融新趋势 产品之外，消费者更关注互联网接入及配套服务

近期发布的《养老金融市场洞察报告》显示，消费者在选择养老金融产品时，除了关注传统收益与安全属性外，对服务体验提出了更高要求，其中互联网接入及相关服务成为关键影响因素。

报告指出，在人口老龄化加速和数字化进程深化的双重背景下，养老金融呈现三大新趋势：一是产品多元化，涵盖养老保险、养老目标基金、养老理财等；二是服务需求升级，消费者期望通过互联网平台便捷管理资产、获取专业咨询；三是科技赋能，机构通过智能投顾、远程客服等提升服务效率。

值得注意的是，消费者对‘互联网接入及相关服务’的重视程度显著提升。具体表现为：

1. 便捷的线上操作：用户希望实现养老金账户查询、产品购买、收益跟踪等全流程线上化，减少线下奔波。
2. 个性化养老规划：通过大数据分析，机构需提供定制化的养老储蓄、医疗、护理等综合方案。
3. 适老化数字服务：针对老年群体，要求界面简化、语音交互、远程协助等功能，降低技术使用门槛。
4. 生态联动服务：整合医疗、康养、社区资源，形成‘金融+生活’一站式解决方案。

专家分析，养老金融已进入‘产品+服务’双轮驱动阶段。金融机构需加强数字化转型，优化用户体验，同时注重线上线下服务融合，才能在未来竞争中占据先机。